DESCRIÇÃO

Durante o treinamento em Realidade Virtual para a Accor Hotels, os funcionários receberam todas as instruções detalhadas diretamente nos óculos VR, com o auxílio da locução off, áudio binaural e motions graphics com informações de apoio. Assim, conseguimos fazer com que nenhum detalhe ficasse de fora. Além disso, ao final da experiência VR cada colaborador realizou uma avaliação em múltipla escolha, ainda dentro do ambiente de Realidade Virtual. Nessa fase, conseguimos avaliar, deforma intuitiva e interativa,  o grau de absorção e de aprendizado durante o treinamento virtual de cada colaborador.

Como resultado, ficou claro para o cliente que a nova plataforma de treinamento em Realidade Virtual não só resolve um grande problema de logística atribuído, mas também é eficaz para unificar a informação de forma prática e assertiva.  Para a nossa sua surpresa, os resultados superaram as expectativas, pois com a imersão total durante o treinamento em Realidade Virtual os colaboradores conseguiram chegar a um nível mais elevado de foco e atenção ao conteúdo, aumentando, assim, a capacidade de absorção e entendimento. Isso tudo sem contar, ainda, com a experiência de participar de um treinamento vívido, no qual toda a prática necessária foi descrita de foram muito evidente, em seu ambiente comum de trabalho. Por isso, os resultados dos testes foram muito superiores aos constatados por meio dos métodos de treinamentos anteriores.

UMA NOVA FORMA DE REALIZAR TREINAMENTOS VIRTUAIS CORPORATIVOS

Para uma empresa como a Accor Hotels, o atendimento é um ponto primordial, por isso, a qualidade dos serviços oferecidos se tornam prioridade. Como resultado desse perfil, exista uma busca constante por melhorias, de tal forma que é preciso seguir rígidos padrões de performance. Com a inclusão do treinamento em Realidade Virtual, a empresa conseguiu fazer com que a aprendizagem desses padrões seja mais leve, atrativos e eficiente, com o propósito de gerar um engajamento natural. Dessa forma, cada colaborador aprendeu, de maneira divertida e imersiva, todo o conteúdo apresentado na experiência com os óculos de Realidade Virtual.

Esse treinamento em Realidade Virtual para a Accor Hotels foi utilizado como piloto no Hotel Pullman, em Guarulhos. Contudo, o resultado foi tão positivo e expressivo, que a empresa comprou óculos de Realidade Virtual para deixar em cada um dos hotéis de sua rede, com o intuito de disseminar o conteúdo VR para que todos possam ter essa incrível experiência. Consequentemente, foi criada uma forma muito assertiva para a capacitação dos colaboradores.